Como pedir a recuperação de arquivos do backup
Atualizado em 24/10/2026
Apagou um arquivo ou o computador estragou? A gente recupera a partir da última cópia.
- Entre na Área do cliente e vá em Meus serviços › Pedir recuperação de arquivos.
- Diga quais arquivos ou pastas você precisa e de que dia (se souber).
- A equipe recupera e combina com você a entrega.
Quanto antes pedir, melhor: as cópias antigas são guardadas pelo tempo do seu plano.